Betreuung und Wartung von Automationen.
Automationen sind kein Projekt, das einmal fertig ist. Schnittstellen ändern sich, Zugänge laufen ab, Anforderungen wachsen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Abläufe zuverlässig weiterlaufen, für eine feste monatliche Pauschale.
Was ungepflegt bleibt, fällt irgendwann aus. Meistens unbemerkt.
Anbieter aktualisieren ihre Schnittstellen, Passwörter und Zugangsschlüssel laufen ab, im CRM kommt ein neues Feld dazu. Ohne Betreuung merkt man das oft erst, wenn wochenlang keine Anfragen mehr im CRM angekommen sind oder Rechnungen nicht verschickt wurden.
- Schnittstellen ändern sich ohne Vorwarnung
- Zugänge und Schlüssel laufen ab
- Fehler bleiben ohne Überwachung unbemerkt
- Updates der Plattform wollen geprüft sein
- Neue Anforderungen kommen dazu
Was die Betreuung umfasst
Überwachung
Jeder Ablauf meldet Fehler sofort. Wir sehen Probleme, bevor Sie sie bemerken.
Geprüfte Updates
Updates von n8n und Server spielen wir erst ein, wenn sie getestet sind.
Sicherungen
Regelmäßige Backups von Abläufen und Daten, damit nichts verloren geht.
Kleine Anpassungen
Ein neues Feld, ein weiterer Empfänger, eine geänderte Vorlage: im Rahmen der Pauschale erledigt.
Monatlicher Kurzbericht
Was lief, was wurde behoben, was steht an. Auf einer Seite.
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit der Person, die Ihre Abläufe kennt.
Drei Stufen, passend zu Ihren Abläufen
Basis
Überwachung, Fehlerbenachrichtigung, geprüfte Updates und Sicherungen. Für wenige Abläufe, die einfach laufen sollen.
Standard
Alles aus Basis, dazu ein monatliches Kontingent für Anpassungen und der monatliche Kurzbericht.
Rundum
Alles aus Standard, dazu vereinbarte Reaktionszeiten, regelmäßige Abstimmung und Weiterentwicklung Ihrer Abläufe.
Die Pauschale richtet sich nach Anzahl und Bedeutung Ihrer Abläufe. Sie kennen sie vorher und zahlen monatlich gleich.
Häufige Fragen
Betreuen Sie auch Abläufe, die Sie nicht gebaut haben?
Ja. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme, damit wir wissen, was läuft und wo Risiken liegen. Mehr dazu auf der Seite zur Übernahme bestehender Automationen.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Anzahl und Bedeutung Ihrer Abläufe ab. Sie bekommen eine feste monatliche Pauschale, die Sie vorher kennen, ohne Überraschungen.
Was passiert, wenn ein Ablauf ausfällt?
Sie und wir werden automatisch benachrichtigt. Wir prüfen die Ursache und beheben sie im vereinbarten Rahmen. Wichtige Abläufe lassen sich so bauen, dass keine Daten verloren gehen, sondern nachträglich verarbeitet werden.
Können wir die Betreuung kündigen?
Ja. Die Abläufe und die Dokumentation gehören Ihnen. Sie können jederzeit selbst übernehmen oder wechseln.
