KI-Antwortentwurf für Kundenanfragen
Die Antwort steht schon, Sie prüfen nur noch.
- n8n
- KI
- Wissensbasis
- PostfachKundenanfrage kommt rein
- Wissensbasispassende Infos und Preise
- KIformuliert einen Entwurf
- Menschprüft und sendet
Das Problem
Viele Anfragen sind ähnlich, trotzdem wird jede Antwort neu geschrieben und Infos werden jedes Mal nachgeschlagen.
n8n erkennt eine neue Kundenanfrage.
Aus einer gepflegten Wissensbasis mit Preisen, Abläufen und Bedingungen werden die passenden Infos gesucht.
Eine KI formuliert daraus einen Antwortentwurf im Ton des Hauses.
Der Entwurf liegt im Postfach bereit. Ein Mensch prüft, ändert und sendet.
Worauf es beim Bau ankommt
Ein Ablauf ist erst fertig, wenn auch die Sonderfälle bedacht sind. Das sind die typischen Stolperfallen, und so lösen wir sie.
- Erfundene AngabenDie KI darf nur Inhalte aus der Wissensbasis verwenden. Fehlt etwas, schreibt sie das in den Entwurf.
- DatenschutzKundendaten werden vor der Übergabe an die KI auf das Nötigste reduziert.
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Branche, Website und Größe werden ergänzt, bevor der Vertrieb anruft.
Die Zeitangabe ist ein typischer Richtwert. Was bei Ihnen möglich ist, klären wir im Erstgespräch.