1. Général

Pour la relation commerciale entre la société de production cinématographique Lumen21 (ci-après : « Lumen21 ») et le client, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à toutes les offres et prestations de la société de production cinématographique Lumen21 dans la version en vigueur au moment de la commande. mis. Le client peut à tout moment consulter les présentes conditions générales à l'adresse Internet www.lumen21.de et les imprimer à l'aide de son navigateur Internet ou les enregistrer sur son ordinateur.

Les présentes conditions générales (CG) ont pour objet les prestations et/ou travaux de production cinématographique. Le type de prestations et de travaux en détail résulte de la conception développée par la production, l'offre, les propositions d'action ou les commandes individuelles.

Les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues à moins que Lumen21 n'accepte expressément leur validité par écrit. Ceci s'applique également si les conditions commerciales et/ou de livraison du client n'ont pas été expressément contredites.

Lumen21 peut modifier ultérieurement les présentes conditions générales et les conditions particulières complémentaires. Dans un tel cas, Lumen21 informera le client des conditions modifiées et mettra clairement en évidence les changements. Si le client n'accepte pas ces modifications, le client peut s'y opposer dans un délai d'un mois à compter de la réception de la notification de modification. S'il n'y a pas d'objection pendant ce temps, les modifications sont considérées comme approuvées, à condition que le client soit un commerçant au sens du Code de commerce allemand. Lumen21 informera spécifiquement le client du droit d'opposition, de l'importance du comportement du client et des conséquences juridiques qui en découlent dans la notification des changements, sauf si le client est un homme d'affaires au sens de HGB est.

Les présentes conditions générales font partie intégrante de chaque contrat conclu, sauf convention contraire détaillée. Elles s'appliquent également aux relations commerciales futures avec le client, sans qu'il soit nécessaire de les reprendre expressément.

2. Conclusion du contrat

Les offres de Lumen21 sont susceptibles d'être modifiées et sans engagement.

Un contrat n'est conclu que lorsque l'offre a été confirmée par écrit ou que Lumen21 a commencé son exécution.

Les prestations anticipées que Lumen21 fournit dans le cadre d'une offre à la demande du client peuvent être facturées au client si aucun contrat n'est conclu.

3. Présentation

L'élaboration des propositions conceptuelles et de design par Lumen21 ainsi que leur présentation s'effectue - sauf convention contraire dans les commandes - dans le cadre du paiement des coûts de production.

Toute utilisation, même partielle, de l'œuvre et des prestations (présentations) présentées ou remises au client potentiel par Lumen21 dans le but de conclure un contrat, qu'elles soient ou non protégées par le droit d'auteur, nécessite l'accord préalable de Lumen21. Cette réserve de consentement s'applique également à l'utilisation sous une forme modifiée ou éditée et à l'utilisation des idées sur lesquelles le travail et les services de Lumen21 sont basés, à condition que celles-ci n'aient pas été reflétées dans le matériel publicitaire précédent.

4. Étendue des services et traitement des commandes

L'étendue des commandes résulte de la description actuelle du produit ou du service.

Les modifications supplémentaires et/ou ultérieures doivent être effectuées par écrit.

Les projets/échantillons envoyés par Lumen21 sont contraignants dès qu'ils ont été approuvés par le client.

Les personnes de contact désignées par le client doivent être autorisées à signer, notamment en ce qui concerne l'approbation des budgets, des devis, des textes et autres processus de coordination. Toute restriction au pouvoir de signer doit être communiquée par écrit par le client en temps utile.

Les gabarits, fichiers et autres équipements de travail (notamment matières premières, médiathèques d'édition, etc.) que Lumen21 crée ou a créés afin de fournir le service dû au titre du contrat restent la propriété de Lumen21. Lumen21 n'est pas obligé de se rendre.

5. Fidélité

La loyauté loyauté envers le client oblige Lumen21 à fournir des conseils objectifs orientés vers les objectifs du client ainsi qu'une sélection correspondante d'entreprises tierces, par exemple pour les processus de production. Sauf si le client s'est expressément réservé le droit de s'exprimer, la sélection des tiers tient compte du principe d'une relation équilibrée entre l'efficacité économique et la meilleure réussite possible dans l'intérêt du client.

6. Exclusion de la concurrence

Lumen21 s'engage à informer le client d'éventuels conflits de concurrence avec d'autres clients et, sur demande, accorde une exclusion de concurrence pour des domaines de produits et de services définis individuellement en faveur du client.

L'octroi d'une exclusion de concurrence par Lumen21 correspond à l'obligation du client de ne confier à aucune agence de publicité la consultation, la planification, la conception et la mise en œuvre du projet contractuel pendant le contrat non résilié avec Lumen21 dans le domaine de la objet du contrat.

7. Passer des commandes à des tiers

Lumen21 est en droit d'effectuer elle-même les tâches qui lui sont confiées ou de mandater des tiers pour le faire.

Lumen21 a le droit de passer des commandes pour la production de matériel publicitaire, dans la création duquel Lumen21 a participé au contrat, au nom du client, à moins que le client ne se réserve expressément ce droit et fournisse ces informations à Lumen21 par écrit dans un délai de deux semaines connues à compter de la conclusion du contrat.

Si le client n'a pas fait de déclaration expresse dans ce délai de deux semaines, son silence vaut procuration, à condition qu'il soit un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB). Lumen21 informera le client, qui n'est pas un commerçant au sens du Code de commerce allemand, de cette importance de son comportement et des conséquences juridiques qui en découlent en cas de conclusion du contrat.

Lumen21 passe des commandes en son propre nom et pour son propre compte.

8. Livraison et délais de livraison

Les délais et dates de livraison ne sont contraignants que si le client a dûment rempli toutes les obligations de coopération (par exemple obtention de documents, approbations, fourniture d'informations, création de catalogues de services / fiches techniques) et que les dates ont été confirmées par écrit par Lumen21.

Les modèles et brouillons mis à disposition par Lumen21 ne sont contraignants en termes de couleur, d'image, de trait ou de ton que si leur option de mise en œuvre a été confirmée par écrit par Lumen21.

Si Lumen21 fait défaut sur ses services, il doit d'abord bénéficier d'un délai de grâce raisonnable. Si le délai de grâce expire sans résultat, le client peut résilier le contrat. L'indemnisation des dommages causés par un retard ne pourra être demandée qu'à concurrence du montant de la commande (apport personnel hors travaux et matériel préalables).

Le délai de livraison est prolongé en cas d'obstacles imprévus et indépendants de la volonté de Lumen21, à condition qu'il puisse être démontré que ces obstacles ont une influence significative sur la livraison de l'objet de livraison. Le délai de livraison est prolongé en fonction de la durée de ces mesures et obstacles. Lumen21 informera immédiatement le client de l'événement et du fait qu'un tel obstacle a été levé.

Les révisions du droit de la concurrence ne sont une tâche de Lumen21 que si cela a été expressément convenu.

Les livraisons sont effectuées aux frais de Lumen21.

9. Conditions de paiement, défaut de paiement

Les prix convenus sont des prix nets auxquels s'ajoute la taxe sur la valeur ajoutée applicable.

Les frais externes et accessoires, tels que les frais d'intervention de photographes, stylistes, designers, etc. ainsi que les frais de déplacement, etc. sont à payer séparément contre justificatif, sauf convention contraire expresse.

Les frais pour les services de Lumen21 doivent être payés en totalité à Lumen21 gratuitement sans aucune déduction telle que des remises ou des rabais dans les sept jours (réception du paiement) après l'émission de la facture.

Les frais doivent généralement être transférés sur le compte spécifié dans les documents commerciaux de Lumen21. Au lieu de cela, cependant, les paiements en espèces sont également possibles.

Si le client se plaint que la commande n'a pas été correctement exécutée, l'échéance de la rémunération ou, si le paiement échelonné convenu du dernier versement a été effectué, le défaut reproché est rectifié, si Lumen21 l'a reconnu ou, en en cas de litige, le droit de réclamation est établi dans la décision finalisant la procédure concernée.

Pour chaque prélèvement non remboursé ou retourné, le client doit rembourser à Lumen21 l'intégralité des frais engagés. Si le client a émis une autorisation de prélèvement, il s'engage à informer immédiatement Lumen21 de tout changement de ses coordonnées bancaires.

Si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public, la retenue des paiements en raison de demandes reconventionnelles du client non reconnues par Lumen21 n'est pas autorisée, ni n'est compensée par de telles demandes.

Lumen21 se réserve le droit d'émettre des factures partielles pour les projets à long terme.

Celles-ci sont destinées à délimiter les services fournis jusqu'à présent.

Les objections aux bulletins de paie de Lumen21 doivent être soulevées immédiatement après réception de la facture, mais au plus tard 2 semaines après la date de comptabilisation ou de facturation, sans affecter la date d'échéance. Le défaut de soulever des objections en temps utile est considéré comme une approbation.

10. Réserve de propriété

Lumen21 conserve la propriété des articles livrés jusqu'au paiement intégral du prix.

En cas de rupture de contrat par le client, notamment en cas de retard de paiement, Lumen21 est en droit de reprendre la marchandise après rappel et le client est tenu de la restituer.

11. Frais d'annulation, résiliation du contrat

Si le client se rétracte indûment d'une commande passée, Lumen21 peut, sans préjudice de la possibilité de réclamer des dommages réels supérieurs, exiger 10 % du prix de l'offre pour les frais occasionnés par le traitement de la commande et pour le manque à gagner. Le client se réserve le droit de justifier d'un moindre dommage.

12. Droits d'utilisation

Lumen21 cède au client tous les droits d'usage nécessaires à l'utilisation de ses travaux et services dans la mesure où cela a été convenu pour la commande, dès règlement de toutes les factures relatives à la commande. Les droits d'utilisation d'œuvres non encore payées intégralement au moment de la résiliation du contrat ou non encore publiées en cas de facturation à la commission restent la propriété de Lumen21 sauf convention contraire.

Dans le cas de documents et de données à se procurer par le client, le client est seul responsable si des droits, en particulier des droits d'auteur de tiers, sont violés par leur utilisation. Le client doit indemniser Lumen21 de toutes les réclamations de tiers en raison d'une telle infraction.

13. Copies et conservation

Lumen21 est autorisé à sécuriser des copies du produit. L'image et le matériel sonore d'origine (données brutes) ainsi que tout matériel habituellement nécessaire à l'ajout ou à la modification sont conservés gratuitement par Lumen21 pendant trois ans.

A la fin des trois ans, l'agence ou le client doit décider, à la demande de Lumen21, si le matériel doit continuer à être stocké ou détruit - à partir de ce moment-là, cependant, moyennant des frais.

14. Mentions légales

Lumen21 peut se référer de manière appropriée à sa société sur les produits contractuels avec l'accord du client. Le client ne peut refuser son consentement que s'il a un intérêt légitime à le faire.

15. Garantie

Si le client est un commerçant, les travaux et services fournis par Lumen21 doivent les vérifier dès leur réception, mais dans tous les cas dans les 14 jours avant la poursuite du traitement, et signaler tout défaut dès leur découverte. Si l'inspection immédiate ou la notification des défauts n'est pas effectuée, le client n'aura aucune réclamation.

Lumen21 est responsable de l'absence de propriétés garanties dans le cadre des dispositions légales. Lumen21 fournit une garantie pour les erreurs qui annulent ou réduisent la valeur ou l'adéquation à un usage normal ou à un usage tel que stipulé dans le contrat.

L'obligation de garantie de Lumen21 est limitée à la rectification d'un défaut dans un délai raisonnable. Le client se réserve expressément le droit de demander une réduction de rémunération ou la résiliation du contrat en cas d'échec de l'amélioration ultérieure. Un échec au sens qui vient d'être évoqué existe notamment si la reprise est impossible, si elle est sérieusement et définitivement refusée par Lumen21, si elle est retardée de manière déraisonnable, si elle a été tentée en vain ou si ce n'est pas le client du fait de l'accumulation de défauts est raisonnable.

La période de garantie commence avec l'acceptation (partielle), dans d'autres cas réglementés par la loi. Le délai de garantie est de trois ans à compter du transfert des risques, sans préjudice de l'obligation commerciale légale de réclamation, sauf autre accord écrit.

16. Limitation de responsabilité

Si l'erreur est basée sur une circonstance dont Lumen21 est responsable, Lumen21 est responsable de tout dommage subi par le client en conséquence dans le cadre des dispositions légales.

Les autres demandes de dommages-intérêts de toute nature contre Lumen21, par exemple pour négligence lors de la conclusion du contrat, rupture de contrat ou délit, sont limitées aux cas d'intention ou de négligence grave. En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), Lumen21 est également responsable en cas de négligence légère.

La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou dans la mesure où Deutsche Post a exceptionnellement assumé une garantie.

Dans le domaine d'application de la TKG (loi sur les télécommunications), la règle de responsabilité du § 44a TKG n'est en aucun cas affectée.

Le montant de la responsabilité pour les dommages est limité aux dommages typiquement prévisibles.

Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en faveur des employés de Lumen21.

Les demandes de dommages-intérêts du client se prescrivent après un an sans préjudice des dispositions de l'article 202 du Code civil allemand (BGB). Ceci ne s'applique pas si Lumen21 a agi avec malveillance, négligence grave ou intentionnelle.

Lumen21 n'est pas responsable des informations transmises via ses services, et en particulier pas de leur exhaustivité, exactitude ou actualité, ni du fait qu'elles soient libres de droits de tiers, ou que l'expéditeur agit illégalement en transmettant les informations.

Si un événement à l'origine du dommage survient sur les canaux de transmission d'un transporteur tiers, Lumen21 cède toutes les créances qui en découlent au client.

Prestation de service et retards de service dus à des cas de force majeure et dus à des événements rendant le service beaucoup plus difficile ou impossible pour Lumen21 - il s'agit notamment des grèves, lock-out, arrêtés officiels, la défaillance des réseaux de communication et des passerelles d'autres opérateurs, des perturbations dans le domaine des services tiers Lumen21 n'est pas responsable des transporteurs, même s'ils surviennent avec des fournisseurs ou sous-traitants de Lumen21 ou leurs sous-traitants, sous-traitants ou avec les opérateurs d'ordinateurs de sous-noeud autorisés par Lumen21 - même en cas d'accord contraignant délais et dates. Ceux-ci autorisent Lumen21 à reporter le service pour la durée du retard plus une heure de démarrage raisonnable. Sinon, il y a un cas d'impossibilité.

À moins que d'autres dispositions des présentes conditions générales n'excluent la responsabilité, elle s'applique aux dommages causés par l'utilisation des services Lumen21 par la transmission et le stockage de données, et aux dommages causés par le stockage ou la transmission requis de données par Lumen21 ne s'est pas produit, le montant est limité à 2 500 euros, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Lumen21 informe par la présente le client qu'il peut y avoir des restrictions ou des altérations des services qu'il fournit en dehors de la sphère d'influence de Lumen21. Cela inclut notamment les actions de tiers qui n'agissent pas pour le compte de Lumen21, les conditions techniques sur Internet que Lumen21 ne peut influencer et les cas de force majeure. Le matériel et les logiciels ou l'infrastructure technique utilisés par le client (par exemple, connexion DSL d'un autre fournisseur) peuvent également avoir une influence sur les services de Lumen21. Dans la mesure où de telles circonstances affectent la disponibilité ou la fonctionnalité du service fourni par Lumen21, cela n'a aucun effet sur la conformité contractuelle du service fourni par Lumen21.

Lumen21 effectue régulièrement des travaux de maintenance sur ses systèmes pour assurer la sécurité des opérations du réseau, le maintien de l'intégrité du réseau, l'interopérabilité des services et la protection des données. A cet effet, il peut suspendre ou limiter temporairement ses services, compte tenu des intérêts du client, dans la mesure où des raisons objectives le justifient. Dans la mesure du possible, Lumen21 effectuera les travaux de maintenance en période de faible utilisation. Si des suspensions ou des restrictions de service plus longues et temporaires sont nécessaires, Lumen21 informera le client au préalable du type, de l'étendue et de la durée de la déficience, dans la mesure où cela est objectivement possible dans les circonstances et que la notification ne retarderait pas l'élimination des interruptions qui ont déjà eu lieu.

Lumen21 peut modifier ses services dans la mesure où cela est raisonnable pour le client en tenant compte des intérêts du client.

17. Droit de compensation, réduction de prix et droit de rétention, remboursement

Le client, qui est un commerçant ou une personne morale de droit public, ne peut compenser les créances de Lumen21 que par des créances incontestées ou légalement établies. Le client n'a le droit de faire valoir un droit de rétention qu'en raison de contre-prétentions du présent contrat.

Lumen21 a un droit de rétention sur toutes les données, modèles, manuscrits, matériaux et autres éléments déjà fournis par le client jusqu'à ce que toutes les réclamations dues dans le cadre de la relation commerciale aient été entièrement satisfaites.

Si un empêchement important dure plus de deux semaines, le client a le droit de réduire les frais mensuels en conséquence à partir du moment où l'empêchement survient jusqu'à la prochaine date de résiliation. Il y a un handicap important si

1. a) le client ne peut plus accéder à l'infrastructure Lumen21 et ne peut donc plus utiliser les services listés dans la confirmation de commande,

2. b) l'utilisation de ces services est globalement beaucoup plus difficile ou l'utilisation des services individuels énumérés dans la confirmation de commande devient impossible,

ou alors

1. c) il existe des restrictions comparables.

En cas de pannes de service dues à un dysfonctionnement hors du domaine de responsabilité de Lumen21, aucun remboursement de frais ne sera effectué. Dans le cas contraire, les temps d'arrêt ne seront remboursés que si Lumen21 ou l'un de ses agents d'exécution ou agents d'exécution a causé l'erreur au moins par négligence et que le temps d'arrêt s'étend sur plus d'un jour ouvrable. Lumen21 informe immédiatement le client de l'indisponibilité du service et rembourse immédiatement la contrepartie y afférente.

Si le client prétend que les prestations qui lui sont facturées n'ont pas été causées par lui ou un tiers dont il a la charge, il doit en apporter la preuve.

18. Secret, confidentialité, protection des données

Le client est informé par la présente conformément à l'article 33 (1) de la loi fédérale sur la protection des données et à l'article 4 de la loi sur la protection des données des téléservices que Lumen21 traitera son entreprise et son adresse (identité) sous une forme lisible par machine et pour les tâches résultant de la informations sur le contrat.

Lumen21 s'engage à garder secrets toutes les informations et documents qui lui sont accessibles dans le cadre de la conclusion du contrat qui sont désignés comme confidentiels ou, dans d'autres circonstances, sont clairement identifiables comme secrets d'affaires ou d'entreprise du client, et à les garder secrets - sauf nécessaires pour atteindre l'objet du contrat - ni à enregistrer, ni à transmettre, ni à exploiter.

Lumen21 s'est assuré, par le biais d'accords contractuels appropriés avec les employés travaillant pour eux, qu'ils s'abstiennent également de toute utilisation, divulgation ou enregistrement non autorisé de ces secrets commerciaux et commerciaux.

Le client a des obligations correspondantes en ce qui concerne les secrets d'affaires et commerciaux de Lumen21. Ceci s'applique également en particulier aux idées et concepts portés à l'attention au cours de la phase de développement / coopération.

Le client consent aux données personnelles (données d'inventaire) et autres informations relatives à son comportement d'utilisation (données de connexion), telles que l'heure, le nombre et la durée des connexions, les mots de passe d'accès, les chargements et les téléchargements, de Lumen21 pour la durée du contrat. être conservés dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de l'objet du contrat. Lors de la collecte et du stockage, le client déclare son consentement. Lumen21 traite et utilise également les données d'inventaire collectées pour conseiller ses clients, pour l'autopromotion et pour les études de marché à ses propres fins et pour la conception de ses services en fonction des besoins. Le client peut s'opposer à une telle utilisation de ses données. Lumen21 ne transmettra pas ces données à des tiers sans leur consentement. Cela ne s'applique pas uniquement si les données sont de toute façon accessibles au public ou si Lumen21 est légalement obligé de divulguer ces données à des tiers, en particulier les autorités répressives, ou si des normes techniques internationalement reconnues le prévoient et que le client ne s'y oppose pas.

19. Mot de passe

Si le client reçoit un « mot de passe » individuel pour accéder au serveur, il s'assure, dans son propre intérêt, que le mot de passe sera traité de manière confidentielle. Le client gère soigneusement les mots de passe et autres données d'accès et les garde secrets. Il est tenu de payer les services que des tiers utilisent ou commandent via ses données d'accès et mots de passe, dans la mesure où il en est responsable.

20. Courriels

Lumen21 se réserve le droit de limiter la taille des messages entrants et sortants pour les e-mails et UMS, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

Lumen21 est en droit de supprimer les messages électroniques reçus sur les comptes fournis a) après qu'ils aient été consultés par le client, b) après qu'ils aient été transmis conformément aux instructions du client, c) après qu'ils aient été conservés pendant 60 jours.

Cependant, Lumen21 n'est pas obligé de le supprimer. Le client est responsable d'empêcher sa mémoire d'atteindre la limite de capacité en la supprimant à temps, entraînant la non-acceptation d'autres messages électroniques.

21. Lieu d'exécution et juridiction

Le lieu d'exécution et de juridiction pour toutes les réclamations et litiges découlant de la relation contractuelle est Weilheim si le client est un commerçant enregistré ou une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Le for juridique s'applique également aux personnes autres que celles qui viennent d'être mentionnées, si le client n'a pas de for juridique général en Allemagne, déplace son domicile et/ou son établissement hors d'Allemagne immédiatement après la conclusion du contrat ou son lieu de résidence et/ou son lieu d'activité ou de résidence habituelle au moment du Dépôt d'une action en justice est inconnu.

Le droit allemand s'applique exclusivement, même si le client est domicilié à l'étranger.

22. Autre

Les modifications et ajouts aux commandes doivent être faits par écrit. Ceci s'applique également à la modification de cette clause.

Les accords parallèles verbaux ne sont pas juridiquement contraignants.

Si une disposition est ou devient nulle, la validité des autres dispositions reste inchangée.

Les parties sont tenues de remplacer les dispositions nulles ou manquantes par une disposition efficace qui se rapproche le plus du sens économique de la disposition inefficace.

Les e-mails sont réputés délivrés lorsqu'ils ont été acceptés par le serveur de messagerie du destinataire. Le cryptage ou la signature des messages et données n'est effectué qu'après accord écrit exprès.

Dans le domaine d'application de l'ordonnance sur la protection de la clientèle des télécommunications, sa loi éventuellement impérative prévaut sur les autres dispositions des présentes dispositions. La loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée, de même que les garanties du fabricant.

En règle générale, Lumen21 ne fonctionne que sur la base de ses conditions générales. Les présentes conditions générales sont réputées acceptées lors de l'accès initial au réseau Lumen21 ou de l'utilisation des services Lumen21.

Lumen21 a le droit d'inclure des informations META dans les pages qu'elle a créées et/ou modifiées, notamment relatives à la désignation du droit d'auteur et des marques au sens large, ainsi qu'aux droits d'auteur et droits d'auteur accessoires. En cas de doute, ces informations ne seront pas considérées par les parties contractantes comme éditant les documents. L'inclusion de ces informations META n'implique pas d'assumer la responsabilité éditoriale. Si Lumen21 est ou est légalement obligé de stocker des informations sur des pages Internet ouvertement ou sous forme de données META, Lumen21 a le droit, à sa discrétion, si le client ne se conforme pas à la demande de Lumen21 dans un délai raisonnable ou s'il existe un « danger imminent » pour stocker ces informations même sans le consentement exprès du client, dans la mesure où elles sont connues de Lumen21, ou, jusqu'à ce que les informations soient légalement stockées par le client, retirer les pages Internet du réseau.