1. General

Para la relación comercial entre la productora cinematográfica Lumen21 (en adelante: "Lumen21") y el cliente, los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente a todas las ofertas y servicios de la productora cinematográfica Lumen21 en la versión válida en el momento en que se realiza el pedido. metido. El cliente puede consultar estos términos y condiciones en cualquier momento en la dirección web www.lumen21.de e imprimirlos utilizando su navegador de Internet o guardarlos en su computadora.

El objeto de los siguientes términos y condiciones generales (TCG) son servicios y / o trabajos de producción cinematográfica. El tipo de servicios y trabajos en detalle resulta de la concepción desarrollada por la producción, la oferta, las propuestas de acción o los pedidos individuales.

No se reconocerán condiciones desviadas del cliente a menos que Lumen21 acepte expresamente por escrito su vigencia. Esto también se aplica si las condiciones comerciales y / o de entrega del cliente no se han contradicho expresamente.

Posteriormente, Lumen21 puede cambiar estos términos y condiciones generales y términos y condiciones especiales adicionales. En tal caso, Lumen21 informará al cliente de las condiciones cambiadas y destacará claramente los cambios. Si el cliente no está de acuerdo con estos cambios, el cliente puede objetar dentro de un mes a partir de la recepción de la notificación de cambio. Si no hay objeciones durante este tiempo, los cambios se consideran aprobados, siempre que el cliente sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán. Lumen21 informará específicamente al cliente del derecho de oposición, la importancia del comportamiento del cliente y las consecuencias legales resultantes en la notificación de cambios, a menos que el cliente sea un empresario en el sentido de HGB lo es.

Estos términos y condiciones son una parte integral de cada contrato celebrado, a menos que se acuerde lo contrario en detalle. También se aplican a futuras relaciones comerciales con el cliente, sin necesidad de volver a incluirlos expresamente.

2. Celebración del contrato

Las ofertas de Lumen21 están sujetas a cambios y no son vinculantes.

Un contrato solo se concluye cuando la oferta ha sido confirmada por escrito o Lumen21 ha comenzado a ejecutarse.

Los servicios anticipados que proporciona Lumen21 como parte de una oferta a pedido del cliente se pueden facturar al cliente si no se concluye un contrato.

3. Presentación

El desarrollo de propuestas conceptuales y de diseño por parte de Lumen21 así como su presentación se realiza - salvo pacto en contrario en los pedidos - dentro del pago de los costes de producción.

Cualquier uso, incluso parcial, de los trabajos y servicios (presentaciones) presentados o entregados al cliente potencial por Lumen21 con el objetivo de concluir un contrato, independientemente de que estén protegidos por derechos de autor, requiere el consentimiento previo de Lumen21. Esta reserva de consentimiento también se aplica al uso en forma modificada o editada y a la utilización de las ideas en las que se basan el trabajo y los servicios de Lumen21, siempre que no se hayan reflejado en el material publicitario anterior.

4. Alcance de los servicios y tramitación de pedidos

El alcance de los pedidos resulta de la descripción actual del producto o servicio.

Los cambios adicionales y / o posteriores deben realizarse por escrito.

Los borradores / muestras enviados por Lumen21 son vinculantes tan pronto como hayan sido aprobados por el cliente.

Las personas de contacto nombradas por el cliente deben estar autorizadas a firmar, en particular en lo que respecta a la aprobación de presupuestos, estimaciones de costos, textos y otros procesos de coordinación. Cualquier restricción sobre la autoridad para firmar debe ser comunicada por escrito por el cliente a su debido tiempo.

Las plantillas, archivos y otros equipos de trabajo (en particular materias primas, bibliotecas de medios de edición, etc.) que Lumen21 crea o ha creado para proporcionar el servicio adeudado en virtud del contrato siguen siendo propiedad de Lumen21. Lumen21 no está obligado a rendirse.

5. Lealtad

La lealtad leal al cliente obliga a Lumen21 a proporcionar un asesoramiento objetivo orientado a los objetivos del cliente, así como una correspondiente selección de terceras empresas, por ejemplo, para los procesos de producción. Salvo que el cliente se haya reservado expresamente el derecho a opinar, la selección de terceros tiene en cuenta el principio de una relación equilibrada entre la eficiencia económica y el mejor éxito posible en interés del cliente.

6. Exclusión de competencia

Lumen21 se compromete a informar al cliente sobre posibles conflictos de competencia con otros clientes y, previa solicitud, otorga una exclusión de competencia para áreas de productos y servicios definidas individualmente a favor del cliente.

El otorgamiento de una exclusión de competencia por parte de Lumen21 corresponde a la obligación del cliente de no encargar a ninguna agencia de publicidad la consulta, planificación, diseño e implementación del proyecto contractual durante el contrato no rescindido con Lumen21 en el área de la objeto del contrato.

7. Realización de pedidos a terceros

Lumen21 tiene derecho a realizar las tareas que le sean encomendadas o encargar a terceros para que lo hagan.

Lumen21 tiene derecho a realizar pedidos para la producción de material publicitario, en cuya creación Lumen21 estuvo involucrada en el contrato, en nombre del cliente, a menos que el cliente se reserve expresamente este derecho y proporcione esta información a Lumen21 por escrito dentro de un período de dos semanas conocidas desde la celebración del contrato.

Si el cliente no ha hecho una declaración expresa dentro de este período de dos semanas, su silencio cuenta como otorgamiento de un poder, siempre que sea un comerciante según lo define el Código de Comercio Alemán (HGB). Lumen21 informará al cliente, que no es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, de la importancia de su comportamiento y de las consecuencias legales que se deriven de ello en el caso de la celebración del contrato.

Lumen21 realiza pedidos en su propio nombre y por su propia cuenta.

8. Entrega y plazos de entrega

Los plazos y fechas de entrega solo son vinculantes si el cliente ha cumplido debidamente con las obligaciones de cooperación (por ejemplo, obtención de documentos, aprobaciones, suministro de información, creación de catálogos de servicios / hojas de especificaciones) y las fechas han sido confirmadas por escrito por Lumen21.

Las plantillas y borradores puestos a disposición por Lumen21 solo son vinculantes en términos de diseño de color, imagen, línea o tono si su opción de implementación ha sido confirmada por escrito por Lumen21.

Si Lumen21 no cumple con sus servicios, primero se le debe otorgar un período de gracia razonable. Si el período de gracia expira sin resultado, el cliente puede rescindir el contrato. La indemnización por daños causados por demora solo se puede solicitar hasta el monto del valor del pedido (contribución personal excluyendo trabajo anticipado y material).

El plazo de entrega se amplía en caso de obstáculos imprevistos que escapen al control de Lumen21, siempre que se pueda demostrar que dichos obstáculos tienen una influencia significativa en la entrega del artículo de entrega. El plazo de entrega se amplía en función de la duración de dichas medidas y obstáculos. Lumen21 notificará inmediatamente al cliente de la ocurrencia y el hecho de que dicho obstáculo ha sido eliminado.

Las revisiones de la ley de competencia son solo una tarea de Lumen21 si así se ha acordado expresamente.

Las entregas se realizan a cargo de Lumen21.

9. Condiciones de pago, incumplimiento de pago

Los precios pactados son precios netos a los que se añade el impuesto sobre el valor añadido aplicable.

Costos externos y auxiliares, como los costos de participación de fotógrafos, estilistas, diseñadores, etc. así como los gastos de viaje, etc. se pagarán por separado contra prueba, a menos que se haya celebrado expresamente otro acuerdo.

La tarifa por los servicios de Lumen21 se pagará en su totalidad a Lumen21 de forma gratuita sin deducciones como descuentos o reembolsos dentro de los siete días (recibo del pago) después de que se haya emitido la factura.

La tarifa generalmente se transferirá a la cuenta especificada en los documentos comerciales de Lumen21. En cambio, sin embargo, también son posibles los pagos en efectivo.

Si el cliente denuncia que el pedido no ha sido debidamente ejecutado, la fecha de vencimiento de la remuneración o, si se ha realizado el pago de la última cuota acordada, se subsana el defecto denunciado, si Lumen21 lo ha reconocido o, en En caso de litigio, el derecho de Reclamación se establece en la decisión que finaliza el procedimiento correspondiente.

Por cada débito directo que no haya sido canjeado o devuelto, el cliente debe reembolsar a Lumen21 los costos incurridos en su totalidad. Si el cliente ha emitido una autorización de domiciliación bancaria, se compromete a notificar a Lumen21 de inmediato cualquier cambio en sus datos bancarios.

Si el cliente es un comerciante o una entidad legal de derecho público, la retención de pagos debido a cualquier contrademanda del cliente no reconocida por Lumen21 no está permitida, ni se compensa con dichas reclamaciones.

Lumen21 se reserva el derecho de emitir facturas parciales para proyectos a largo plazo.

Estos tienen como finalidad delimitar los servicios prestados hasta el momento.

Las objeciones a los recibos de pago de Lumen21 deben presentarse inmediatamente después de la recepción de la factura, pero a más tardar 2 semanas después de la fecha de contabilidad o factura, sin afectar la fecha de vencimiento. No presentar objeciones a tiempo se considera aprobación.

10. Reserva de propiedad

Lumen21 conserva la propiedad de los artículos de entrega hasta que se haya realizado el pago completo.

En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, en particular en caso de incumplimiento en el pago, Lumen21 tiene derecho a recuperar la mercancía después de un recordatorio y el cliente está obligado a entregarla.

11. Gastos de cancelación, rescisión del contrato.

Si el cliente se retira injustificadamente de un pedido realizado, Lumen21 puede, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar un daño real mayor, exigir el 10% del precio de oferta por los costos incurridos en la tramitación del pedido y por lucro cesante. El cliente se reserva el derecho a aportar pruebas de menor daño.

12. Derechos de uso

Lumen21 transfiere al cliente todos los derechos de uso necesarios para el uso de su trabajo y servicios en la medida en que se haya acordado para el pedido, tras la liquidación de todas las facturas relacionadas con el pedido. Los derechos de uso del trabajo que aún no se ha pagado en su totalidad en el momento en que se rescinde el contrato o que aún no se ha publicado en el caso de facturación por comisión, permanecen con Lumen21 a menos que se acuerde lo contrario.

En el caso de documentos y datos a ser adquiridos por el cliente, el cliente es el único responsable si los derechos, en particular los derechos de autor de terceros, son violados a través de su uso. El cliente debe indemnizar a Lumen21 de todas las reclamaciones de terceros debido a dicha infracción.

13. Copias y retención

Lumen21 puede proteger copias del producto. La imagen original y los materiales de sonido (datos brutos), así como cualquier material normalmente necesario para la adición o el cambio, son almacenados por Lumen21 de forma gratuita durante tres años.

Al final de los tres años, la agencia o el cliente deben decidir, a petición de Lumen21, si el material debe continuar almacenándose o destruirse, pero a partir de ese momento, por una tarifa.

14. Pie de imprenta

Lumen21 puede referirse a su empresa de manera adecuada sobre los productos contractuales con el consentimiento del cliente. El cliente solo puede rechazar el consentimiento si tiene un interés legítimo en hacerlo.

15. Garantía

Si el cliente es un comerciante, el trabajo y los servicios entregados por Lumen21 deben verificarlos inmediatamente después de recibirlos, pero en cualquier caso dentro de los 14 días antes del procesamiento posterior, y notificar cualquier defecto inmediatamente después de su descubrimiento. Si no se realiza la inspección inmediata o notificación de defectos, el cliente no tendrá reclamaciones.

Lumen21 es responsable de la falta de propiedad garantizada en el marco de las disposiciones legales. Lumen21 proporciona una garantía por errores que nieguen o reduzcan el valor o la idoneidad para un uso normal o para el uso estipulado en el contrato.

La obligación de garantía de Lumen21 se limita a la rectificación de un defecto dentro de un período de tiempo razonable. El cliente se reserva expresamente el derecho a solicitar una reducción de la retribución o la cancelación del contrato en caso de incumplimiento de la mejora posterior. Existe un fallo en el sentido que acabamos de mencionar, en particular si el reproceso es imposible, si Lumen21 lo rechaza seria y finalmente, si se retrasa injustificadamente, si se ha intentado en vano o si no es el cliente debido a la acumulación. de defectos es razonable.

El período de garantía comienza con la aceptación (parcial), en los demás casos regulados por la ley. El período de garantía es de tres años a partir de la transferencia del riesgo, sin perjuicio de la obligación comercial legal de reclamar, a menos que se haya realizado otro acuerdo por escrito.

16. Limitación de responsabilidad

Si el error se basa en una circunstancia de la que Lumen21 es responsable, Lumen21 será responsable de cualquier daño incurrido por el cliente como resultado en el marco de las disposiciones legales.

Otras reclamaciones por daños y perjuicios de cualquier tipo contra Lumen21, por ejemplo, por negligencia al concluir el contrato, incumplimiento positivo del contrato o infracción, se limitan a casos de dolo o negligencia grave. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), Lumen21 también es responsable en caso de negligencia leve.

La limitación de responsabilidad anterior no se aplica a los daños resultantes de lesiones a la vida, las extremidades o la salud, en el caso de responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto o en la medida en que Deutsche Post haya asumido excepcionalmente una garantía.

En el ámbito de aplicación de la TKG (Ley de Telecomunicaciones), la regla de responsabilidad del § 44a TKG no se ve afectada en ningún caso.

El monto de la responsabilidad por daños se limita a los daños típicamente previsibles.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a favor de los empleados de Lumen21.

Las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente prescriben después de un año sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 202 del Código Civil Alemán (BGB). Esto no se aplica si Lumen21 ha actuado con malicia, negligencia grave o intención.

Lumen21 no es responsable de la información transmitida a través de sus servicios y, en particular, no de su integridad, corrección o actualidad, ni del hecho de que esté libre de derechos de terceros o de que el remitente actúe de manera ilegal al transmitir la información.

Si un evento que causa el daño ocurre en los canales de transmisión de un tercero, Lumen21 cede al cliente todas las reclamaciones resultantes del mismo.

Prestación del servicio y retrasos en el servicio debido a fuerza mayor y debido a eventos que hacen que el servicio sea mucho más difícil o imposible para Lumen21; estos incluyen, en particular, huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales, fallas en las redes de comunicación y pasarelas de otros operadores, interrupciones en el área de servicios de terceros Lumen21 no es responsable de los transportistas, incluso si ocurren con proveedores o subcontratistas de Lumen21 o sus subproveedores, subcontratistas o con los operadores de computadoras de subnodo autorizados por Lumen21 - incluso en el caso de acuerdos vinculantes plazos y fechas. Estos le dan derecho a Lumen21 a posponer el servicio mientras dure el retraso más un tiempo de inicio razonable. De lo contrario, existe un caso de imposibilidad.

A menos que otras disposiciones en estos términos y condiciones excluyan la responsabilidad, es aplicable a los daños causados por el uso de los servicios de Lumen21 a través de la transmisión y almacenamiento de datos, y a los daños causados por el almacenamiento requerido o la transmisión de datos por parte de Lumen21 que no hayan ocurrido, el importe está limitado a 2.500 euros, salvo que haya dolo o negligencia grave.

Por la presente, Lumen21 advierte al cliente que puede haber restricciones o deficiencias en los servicios que brinda que están fuera de la esfera de influencia de Lumen21. Esto incluye, en particular, acciones de terceros que no actúan en nombre de Lumen21, condiciones técnicas en Internet en las que Lumen21 no puede influir y fuerza mayor. El hardware y software o la infraestructura técnica utilizada por el cliente (por ejemplo, conexión DSL de otro proveedor) también pueden influir en los servicios de Lumen21. En la medida en que tales circunstancias afecten la disponibilidad o funcionalidad del servicio provisto por Lumen21, esto no tiene ningún efecto sobre la conformidad contractual del servicio provisto por Lumen21.

Lumen21 realiza regularmente trabajos de mantenimiento en sus sistemas para garantizar la seguridad de las operaciones de la red, el mantenimiento de la integridad de la red, la interoperabilidad de los servicios y la protección de datos. A tal efecto, podrá suspender o limitar temporalmente sus servicios, atendiendo a los intereses del cliente, en la medida en que razones objetivas lo justifiquen. En la medida de lo posible, Lumen21 realizará los trabajos de mantenimiento en épocas de poco uso. Si son necesarias suspensiones o restricciones del servicio más prolongadas y temporales, Lumen21 informará al cliente de antemano sobre el tipo, el alcance y la duración del impedimento, en la medida en que esto sea objetivamente posible dadas las circunstancias y la notificación no retrasaría la eliminación de las interrupciones que se hayan producido. ya ocurrió.

Lumen21 puede modificar sus servicios en la medida en que sea razonable para el cliente teniendo en cuenta los intereses del cliente.

17. Derecho de compensación, reducción de precio y derecho de retención, reembolso

El cliente, que es un comerciante o una persona jurídica de derecho público, solo puede compensar las reclamaciones de Lumen21 con reclamaciones no controvertidas o legalmente establecidas. El cliente solo tiene derecho a hacer valer un derecho de retención debido a contrademandas de este contrato.

Lumen21 tiene el derecho de retención sobre todos los datos, plantillas, manuscritos, materiales y otros elementos ya proporcionados por el cliente hasta que se hayan cumplido en su totalidad todas las reclamaciones debidas de la relación comercial.

Si un obstáculo importante dura más de dos semanas, el cliente tiene derecho a reducir las tarifas mensuales en consecuencia desde el momento en que se produce el obstáculo hasta la próxima fecha de terminación. Hay una discapacidad significativa si

1. a) el cliente ya no puede acceder a la infraestructura de Lumen21 y, por lo tanto, ya no puede utilizar los servicios enumerados en la confirmación del pedido,

2. b) el uso de estos servicios es significativamente más difícil en general o el uso de los servicios individuales enumerados en la confirmación del pedido se vuelve imposible,

o

1. c) existen restricciones comparables.

En caso de fallas en el servicio debido a un mal funcionamiento fuera del área de responsabilidad de Lumen21, no se reembolsarán las tarifas. De lo contrario, el tiempo de inactividad solo se reembolsará si Lumen21 o uno de sus agentes o agentes indirectos causaron el error al menos por negligencia y el tiempo de inactividad se extiende a más de un día hábil. Lumen21 informa al cliente de inmediato sobre la indisponibilidad del servicio y reembolsa la contraprestación relacionada de inmediato.

Si el cliente alega que los servicios que se le facturaron no fueron causados por él o un tercero de quien es responsable, deberá acreditarlo.

18. Secreto, confidencialidad, protección de datos

Por la presente se informa al cliente de acuerdo con la Sección 33 (1) de la Ley Federal de Protección de Datos y la Sección 4 de la Ley de Protección de Datos de Teleservicios que Lumen21 procesará su empresa y dirección (identidad) en forma legible por máquina y para tareas resultantes de la información del contrato.

Lumen21 se compromete a mantener en secreto toda la información y los documentos accesibles para él en relación con la celebración del contrato que se designen como confidenciales o, en otras circunstancias, sean claramente identificables como secretos comerciales o de la empresa del cliente, y a mantenerlos en secreto, a menos que necesarios para lograr el propósito del contrato, ni para registrar, transmitir o explotar.

Lumen21 se ha asegurado a través de acuerdos contractuales adecuados con los empleados que trabajan para ellos, que ellos también se abstienen de cualquier uso, divulgación o grabación no autorizada de dichos secretos comerciales y comerciales.

El cliente tiene las obligaciones correspondientes con respecto a los secretos comerciales y comerciales de Lumen21. Esto también se aplica, en particular, a las ideas y conceptos que se señalaron a la atención durante la fase de desarrollo / cooperación.

El cliente consiente los datos personales (datos de inventario) y otra información relacionada con su comportamiento de uso (datos de conexión), como la hora, número y duración de las conexiones, contraseñas de acceso, cargas y descargas, de Lumen21 durante la duración del contrato. almacenarse en la medida en que sea necesario para cumplir con el objeto del contrato. Con la recogida y almacenamiento, el cliente declara su consentimiento. Lumen21 también procesa y utiliza los datos de inventario recopilados para asesorar a sus clientes, para la autopromoción y para la investigación de mercado para sus propios fines y para el diseño de sus servicios basado en las necesidades. El cliente puede oponerse a dicho uso de sus datos. Lumen21 no cederá estos datos a terceros sin su consentimiento. Esto solo no se aplica si los datos están disponibles públicamente de todos modos o si Lumen21 está legalmente obligado a divulgar dichos datos a terceros, en particular a las autoridades policiales, o si las normas técnicas reconocidas internacionalmente lo establecen y el cliente no se opone.

19. Contraseña

Si el cliente recibe una “contraseña” individual para acceder al servidor, asegura, en su propio interés, que la contraseña será tratada de forma confidencial. El cliente administra cuidadosamente las contraseñas y otros datos de acceso y los mantiene en secreto. Está obligado a pagar los servicios que terceros utilicen u ordenen a través de sus datos de acceso y contraseñas, en la medida en que sea responsable de ello.

20. Correos electrónicos

Lumen21 se reserva el derecho de limitar el tamaño de los mensajes entrantes y salientes para correos electrónicos y UMS, en la medida en que esto sea razonable para el cliente.

Lumen21 tiene derecho a eliminar los mensajes de correo electrónico recibidos en las cuentas proporcionadas a) después de que el cliente haya accedido a ellos, b) después de que hayan sido reenviados de acuerdo con las instrucciones del cliente, c) después de que hayan sido almacenados durante 60 días.

Sin embargo, Lumen21 no está obligado a eliminarlo. El cliente es responsable de evitar que su memoria alcance el límite de capacidad eliminándola a su debido tiempo, dando lugar a la no aceptación de más mensajes electrónicos.

21. Lugar de cumplimiento y jurisdicción

El lugar de cumplimiento y jurisdicción para todas las reclamaciones y disputas legales que surjan de la relación contractual es Weilheim si el cliente es un comerciante registrado o una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. El lugar de jurisdicción también se aplica a personas distintas de las que se acaban de mencionar, si el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania, traslada su lugar de residencia y / o lugar de negocios fuera de Alemania inmediatamente después de la celebración del contrato o Se desconoce su lugar de residencia y / o lugar de trabajo o lugar de residencia habitual en el momento de la presentación de una demanda.

La ley alemana se aplica exclusivamente, incluso si el cliente tiene su sede en el extranjero.

22. Otro

Los cambios y adiciones a los pedidos deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a la enmienda de esta cláusula.

Los acuerdos paralelos orales no son legalmente vinculantes.

En caso de que una disposición sea nula o quede sin efecto, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

Las partes están obligadas a reemplazar las disposiciones nulas o faltantes por una disposición efectiva que se acerque más al significado económico de la ineficaz.

Los correos electrónicos se consideran entregados cuando han sido aceptados por el servidor de correo del destinatario. El cifrado o la firma de mensajes y datos solo se lleva a cabo mediante un acuerdo expreso por escrito.

En el área de aplicación de la Ordenanza de Protección al Cliente de Telecomunicaciones, su ley posiblemente obligatoria prevalece sobre otras disposiciones de estas disposiciones. La ley de responsabilidad del producto no se ve afectada, al igual que las garantías del fabricante.

Como regla general, Lumen21 solo opera sobre la base de sus términos y condiciones generales. Se considera que estos términos y condiciones han sido aceptados tras el acceso inicial a la red Lumen21 o el uso de los servicios de Lumen21.

Lumen21 tiene derecho a incluir información META en las páginas que ha creado y / o modificado, en particular en relación con la designación de derechos de autor y marcas registradas en el sentido más amplio, así como derechos de autor y derechos de autor auxiliares. En caso de duda, las partes contratantes no considerarán dicha información como edición de los documentos. La inclusión de esta información META no implica asumir responsabilidad editorial. Si Lumen21 está o está legalmente obligado a almacenar información en páginas de Internet abiertamente o como datos META, Lumen21 tiene derecho a su debido criterio si el cliente no cumple con la solicitud de Lumen21 dentro de un período de tiempo razonable o si existe un "peligro inminente" para almacenar esta información incluso sin el consentimiento expreso del cliente, en la medida en que sea del conocimiento de Lumen21, o, hasta que la información sea almacenada legalmente por el cliente, retirar las páginas de Internet de la red.